KLM E&M en KLM HS kiezen trainingen van Search

De Arbo-wetgeving verplicht organisaties het personeel een veilige werksituatie te bieden. Dat voorkomt bedrijfsongevallen en daaruit voortvloeiende verzuimkosten, maar vergt training van het kader en de medewerkers. Het management van een organisatie moet er ook voor zorgen dat iedereen bij een calamiteit weet hoe te handelen in zo’n situatie. Dat is de taak van bedrijfshulpverleners die opgeleid zijn om alles in goede banen te leiden en doelgericht kunnen handelen bij bedrijfsongevallen. 

Als veiligheid centraal staat

KLM Engineering & Maintenance (E&M) en KLM Health Services (HS) hebben veilig en gezond werken hoog in het vaandel staan. In dat kader hebben beide organisaties Search Opleidingen te hulp geroepen om kader en personeel op te leiden. De keuze van KLM E&M is gevallen op de training VCA-Basis voor de medewerkers op de werkvloer en de training VCA-VOL voor het kaderpersoneel. KLM HS is een zelfstandige organisatie waarvan de KLM weliswaar voor 100% aandeelhouder is, maar zij opereert volledig onafhankelijk. Zo levert deze organisatie zowel aan dochterbedrijven van KLM als aan derden allerlei opleidingen op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn. KLM HS heeft in dat kader de digitale opleiding e-BHV gekozen. Het woord is aan Cees Hollenberg, beleidsmedewerker arbeidsomstandigheden van KLM E&M, en Ad Buijzen, projectmanager van KLM HS en interim-manager van het Education Centre van KLM HS.

Op maat

Hollenberg was op zoek naar de juiste trainingen om kader en personeel veilig en gezond te leren werken. ‘Gezien de grote werkdruk om alle binnenkomende vliegtuigen snel de benodigde onderhoudsbeurten te geven is daar beslist behoefte aan. We zijn op zoek gegaan naar trainingen die qua inhoud en didactiek goed zijn en kwamen uit bij de VCA-Basis- en VCA-VOL-trainingen van Search. Niet alleen voldeden deze trainingen aan de randvoorwaarden die we aan vorm, inhoud en didactiek stelden, maar ook prijstechnisch kwam Search goed uit de vergelijking naar voren. Onze opleidingstak heeft het trainingsmateriaal beoordeeld en op basis daarvan zijn wijzigingen aangebracht om de trainingen naadloos te laten aansluiten op onze opleidingsbehoeften. De keuze is gevallen op VCA-Basis, voor circa 2.500 uitvoerende medewerkers. Deze medewerkers starten in oktober. Voor VCA-VOL gaat Search ons kader van circa 250-300 operationeel leidinggevenden in groepen van 20 à 25 in-company klassikaal opleiden. De pilot van VCA-VOL is in februari met succes afgerond en de eerste groep start eind mei, begin juni met de training. De pilot is zo goed bevallen dat de groep nu ook is uitgebreid met de topmanagers van KLM E&M, omdat iedereen er van doordrongen is hoe belangrijk veilig en gezond werken is.’

Toegankelijke, open organisatie

Het Education Centre van KLM HS heeft bewust gekozen voor de opleiding e-BHV van Search Opleidingen vanwege het gemak van de digitale versie die het gelijktijdig opleiden van grote groepen mogelijk maakt. Toen Ad Buijzen als interim-manager bij het Education Centre aantrad, was het contact met Search over e-BHV al tot stand gebracht. ‘Onze interne en externe klanten hebben duidelijk behoefte aan een dergelijke training. Binnen de KLM-organisatie zijn er circa 1.000 bedrijfshulpverleners werkzaam. Door mutaties in dat bestand is er voortdurend behoefte aan nieuwe mensen die uiteraard ook goed opgeleid moeten zijn. Search heeft de training op ons verzoek aangepast aan onze opleidingsbehoefte en heeft alles in het werk gesteld om maatwerk te leveren. Daarin zijn ze uitstekend geslaagd. Door de contacten heb ik ervaren dat Search een hele open, toegankelijke organisatie is die zich volledig heeft ingezet om een maatwerkoplossing samen te stellen die voor onze organisatie de beste is.’