Crisismanagement

Hoe goed het veiligheidsmanagement van een organisatie ook is, er kan zich toch altijd nog een incident of calamiteit voordoen. Niet alle incidenten of calamiteiten zijn te wijten aan menselijk falen binnen de eigen organisatie. Ook externe factoren kunnen een rol spelen. Denk bijvoorbeeld aan een brand of een omgevallen tankwagen die een enorm veiligheidsrisico vormen voor mens en milieu. Organisaties die veel aandacht besteden aan veiligheidsmanagement en gevestigd zijn in een risicovolle omgeving, beschikken vaak over een eigen crisisteam om bij incidenten en calamiteiten de juiste actie te ondernemen. De vraag is echter of zij voldoende ervaring hebben om daadkrachtig en doortastend te handelen. 

DOELGERICHT EN DOORTASTEND

Als toonaangevend ingenieurs- en adviesbureau is Search bij tal van incidenten en calamiteiten ingeschakeld voor het crisismanagement. Onze adviseurs hebben hulpverleningsdiensten en het bevoegd gezag met raad en daad ondersteund bij de vuurwerkramp in Enschede, de dioxineramp in Drachten en bij grote branden in Deventer, Kampen en Wijk bij Duurstede. Daarbij hebben de instanties een beroep gedaan op onze onderzoeksteams en in het verlengde daarvan een beroep gedaan op onze crisismanagers om doelgerichte ondersteuning te bieden. Gezien onze ruime ervaring met milieu- en arbeidsgerelateerde incidenten en calamiteiten kunnen onze crisismanagers de onderzoeksresultaten snel en deskundig interpreteren en omzetten in concrete aanbevelingen voor te treffen maatregelen. Onderzoeken, interpreteren, informeren, adviseren, communiceren, verslagleggen en evalueren. Dat zijn de stappen die zij samen met de crisisteams, het bevoegde gezag en de hulpdiensten systematisch doorlopen om ze te ondersteunen bij incidenten en calamiteiten. 

DESKUNDIG EN BETROKKEN

Overheid, industrie en zakelijke dienstverlening hebben onze crisismanagers leren kennen als deskundige en betrokken adviseurs in tijden van nood. Zij hebben ze ingeschakeld om hun crisisteams te ondersteunen en als klankbord en sparringpartner te fungeren. Onze crisismanagers zijn ingesprongen op alle fronten waar het eigen crisisteam het ofwel te druk had met andere taken ofwel voldoende ervaring miste. De combinatie van onderzoek en advies bleek telkens weer een doorslaggevende factor te zijn. De mobiele laboratoria van Search zijn binnen twee uur ter plaatse en kunnen snel en deskundig analyseren of er gevaarlijke stoffen in het spel zijn. Onze calamiteitenservice is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar; onze onderzoeks- en crisisteams zijn binnen twee uur aanwezig.